PONENTES

Rocío Almodóvar – The Coca Cola Company 

Álvaro Massó –  MINI Spain & Portugal

Alejandro Bienes – Philip Morris

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Consumer data y experiencias: ¿Principio, medio o fin?

06 abril 2022, 16:45h, SALA EXPLORE

La inteligencia de datos ha invadido la toma de decisiones de las empresas, la definición de sus estrategias… pero también son a menudo uno de los objetivos de las acciones que definen. 

En esta sesión, analizaremos la relación entre experiencias de marca e inteligencia de datos. 

  • ¿Cómo los datos permiten definir mejores acciones experienciales (identificar necesidades, identificar públicos y segmentos y las oportunidades de experiencias que suponen…)? 
  • ¿Cómo la inteligencia de datos permitirá personalizar y enriquecer las experiencias? 
  • ¿Cómo, de otro lado, las experiencias son un contexto y herramienta interesantes para acciones de observación, captación de datos especialmente ricos, completos y reales? 
  • ¿Qué relación tiene que haber entre experience manager y data intelligence / crm / digital manager?
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